실비 처리 내역 설계사가 볼 수 있나요? 못 보게 하는 법은 없나요?

 

 

 

 

질문

실비 처리 내역 설계사가 볼 수 있나요?

안녕하세요 제가 산부인과에서

질 초음파, STD(성병검사), HPV 검사를 받고

실비 처리를 하려 하는데 보험 설계사가 외숙모입니다.

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근데 저 검사들은 성 경험이 있어야 시행하는 검사잖아요.

그래서 그런데 설계사가 제 실비 처리 내역을 볼 수 있나요?

볼 수 있다면 본사 같은데 연락해서 실비 내역 못 보게 하는 법은 없나요?

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보험사는 삼성생명입니다.

 

 

답변

담당 설계사는 내역을 볼 수 있습니다.

고객이 보험금을 청구하면 담당 설계사에게 알림(카톡 또는 SMS 문자)이 갑니다.

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그럼 담당 설계사가 프로그램에 접속해서 내용을 보겠죠?

여기서 볼 수 있는 내용은 고객이 보험금 청구할 때 입력한 청구 사유입니다.

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질문자님이 청구 사유에 '장염으로 링거 투약'이라고 적었다면

설계사가 보는 화면에도 '장염으로 링거 투약'이라고 뜹니다.

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그런데 질문자님이 청구 사유를 다르게 적을 수는 없겠죠?

즉, 질문자님이 보험금 청구할 때 적은 내용 그대로 설계사는 그 내용을 확인할 수 있습니다.

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외숙모가 볼 수 없게 하려면

-> 담당 설계사를 변경하는 방법 이외는 없습니다.