[보험 소식] 보험 설계사 설명 미흡…청약철회 할 수 있을까

 

 

 

 

보험에 대해 제대로된 설명을 듣지 못한 채로 보험료를 납부했다.

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소비자 A씨는 바쁜 오전 중에 보험 가입 권유 전화를 받았다.내용은 지금 실효된 보험이 있는데, 다른 좋은 상품에 대한 설명을 들어보라는 이야기였다.

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이후, 알고보니 A씨의 어머니는 11만 원 정도의 1회분 보험료를 이미 납부한 것.

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A씨는 환급받을 수 있는지, 환급 금액이 얼마인지 확인을 위해 설계사에게 전화를 걸자 설계사는 회의 중이라 정보조회가 안 된다며 나중에 전화하라며 끊었다.

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A씨는 설명을 제대로 하지 않은 것은 물론이고, 본인 서명을 받지도 않았는데 어떻게 대응을 해야 할지 궁굼해 했다.

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1372소비자상담센터는 설계사의 과실에 의한 청약철회가 가능하다고 말했다.

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보험가입 후 개인변심에 의한 해지는 14일, 보험설계사의 설명미흡이나 미고지로 인한 해지는 3개월 이내 해지 가능하다고 말했다.

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출처 : 컨슈머치(https://www.consumuch.com)

 

보험 설계사 설명 미흡…청약철회 할 수 있을까