몇 년 전 보험을 들었는데 담당 설계사가 다른 회사로 옮기게 되었어요. 오늘 처음 듣는 생명보험에서 정보가 등록됐다고 알림 톡이 오더라고요. 이 경우 어디에 신고를 해야 되나요?

 

 

 

질문

몇 년 전에 아버지 소개로 보험설계사로 만나서 보험 들었는데요.

보험 2-3년간 유지하다가 토스나 카카오페이에서 광고하는 보험 재진단하기해서 너무 쓸데없는 보험이라 해서 (변액보험) 다 해지하고 보험을 새로 가입했습니다.

그리고 그 보험설계사는 그 회사 퇴사했길래 연락처 삭제하고 살았는데 올해 초에 다시 연락이 오더라고요.

다른 회사로 이직했다고 그래서 이제 남이니깐 안부 통화 한번 했는데 그 이후로 한번 보자고 계속 전화가 오길래 수신거부하고 있었는데요.

오늘 처음 듣는 생명보험에서 정보가 등록됐다고 알림 톡이 오더라고요.

이 경우 어디에 신고를 해야 그 사람한테 불이익이 있을까요?

 

 

 

 

답변

고객의 보험을 조회하기 위해서는

가입설계를 위한 개인정보처리 동의를 받아야 되는데요.

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2가지 방법이 있습니다.

1. 서면 동의

2. 인증 문자 발송하고 입력하기

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대부분 2번으로 합니다.

1번은 만나서 자필서명을 받아서 팩스로 보내야 되니까요.

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동의를 하면 1년간 가입된 보험을 조회할 수 있습니다.

이미 가입된 내 고객이라도 1년이 지나면 다시 동의를 받아야 조회가 가능합니다.

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1년이 지났는데도

내 보험을 조회했다?

-> 1번으로 몰래 대필 처리한 것입니다.

​

이게 서명하고 팩스로 보내면 자동으로 인식되어 동의가 되는 방식이라

대필로 해서 보내는 사람들이 간혹 있습니다.

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지금이 그런 경우입니다.

내가 인증번호를 불러주지도 않았는데 동의가 되었다면 대필밖에 없습니다.

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1. 해당 보험사에 전화해서 개인정보처리 동의를 철회

2. 해당 설계사 신고

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2개를 하시면 됩니다.

 

가입설계를 위한 개인(신용) 정보 처리 동의서