흥국화재 필요 없는 특약 삭제하려는데 방법 알려주세요. 홈페이지에서 가능한가요? 아니면 무조건 콜센터로 전화해야 하나요?

 

 

 

질문

흥국화재 필요 없는 특약 삭제하려는데 방법 알려주세요.

홈페이지에서 가능한가요?

아니면 무조건 콜센터로 전화해야 하나요?

 

 

 

 

답변

극히 일부 회사만 콜센터를 통해 가능하고

그 이외는 모두 다 설계사를 통해서만 할 수 있습니다.

(설계사를 통해서 하기 싫으면 신분증 지참하여 고객센터로 내방)

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시간이 상당히 소요되므로 미리 날을 정해서 진행하시는 것이 좋습니다.

갑자기 해달라고 하면 진행이 어려움

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1. 조정하고자 하는 부분을 담당 설계사에게 얘기함

이 특약 삭제, 이 특약은 가입 금액 감액 등

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2. 설계사가 전산에 들어가서 고객의 계약을 불러오고 조정을 하고 보험료 계산을 누름

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3. 고객에게 변동된 보험료 안내해 드리고 저장을 누름

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4. 심사 올림

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5. 승인을 받으면 변경 청약서 종이 출력하거나 모바일 배서로 진행

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6. 종이로 할 경우 : 고객이 자필서명 후 신분증 사본과 같이 팩스로 보내면 완료

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7. 모바일로 할 경우 : 카카오톡 보험사 알림 톡으로 도착한 배서 신청서 본인 확인 후 마지막에 서명하면 완료

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이렇게 진행하셔야 됩니다.

 

손해보험사 특약 감액 및 특약 삭제 배서하는 방법

 

보험 배서 진행하는 방법(고객 입장) : 감액, 삭제, 변경